RIS产品 系统实施方法论

瀚维特公司经过长期地产企业信息化建设实践中，在吸收国内外最新先进理论的基础上，结合国内大量地产企业信息化建设的成功经验，针对国内一般地产企业的实际状况，建立了一套科学、系统、完整、有效、先进的实施方法论。能够保证瀚维特房地产解决方案的在企业成功实施。

按照项目的进程，将实施过程分为七个阶段：实施准备、系统定义、数据准备、安装部署、系统培训、系统验收、运行服务。每个阶段都明确了各阶段主要的工作、需要使用的工具、实施的成果等内容。 

第一步：实施准备 

本步骤是项目实施第一步，企业首先确定一个信息化的负责人，负责人根据软件供应商的建议，对自身的流程首先进行规范化，编写各项业务的规范业务流程。项目负责人经过调查分析和软件论证，需要和企业的管理决策者就项目实施的总的原则和要求达成共识。明确相互责任和义务，使企业决策者对项目实施的组织、意义、方法、方式、内容、范围、风险、过程控制、成果、验收标准等事项有明确的认识。

本步骤的主要工作有：确定项目实施负责人、整理优化企业标准业务标准操作流程、制定总体实施方案、实施计划、宣布项目启动等内容。在实施准备阶段，甲方根据乙方的建议准备网络、服务器等硬件。

 第二步：系统定义 

本步骤主要有项目负责人在了解了RIS软件操作流程的基础上，确定项目实施的范围。

在确认项目实施范围的过程中，如果标准软件与实际业务有不一致的地方，寻求适当的方式进行调整，使调整后的流程更加符合先进的模式和企业的实际情况。通常采用改进企业现有流程、软件变通处理、二次开发等措施。

本步骤的主要工作有：现有业务流程整理、流程改进、二次开发、制定标准操作规程、标准操作规程确认等。

经过这一步骤，就实现了企业业务流程与软件的操作流程有效地结合，为业务系统的顺利上线打下了坚实的基础。 

第三步：数据准备

步骤主要完成对现有的手工或其他系统的静态、动态数据进行定义和整理，使之符合RIS地产营销管理软件要求，将其作为系统的初始数据，保证企业业务管理的连续性。

本步骤中项目负责人要组织企业的相关人员对系统需要使用的数据进行编码处理，数据编码是手工业务向业务电子化转变的首要条件。需要制定的编码规则有：项目编码、楼座编码、房屋编码、户型编码、各种单据的编号规则。同时项目负责人要根据RIS系统初始化要求的数据对企业现有的数据进行整理。

第四步：安装部署 

在系统硬件及网络环境准备后，首先对标准产品进行安装部署，安装部署分服务器的安装和客户端的安装，如果系统存在二次开发，在二次开发完成后，系统将进行补丁安装与部署。 

第五步：系统培训 

培训工作将贯穿于项目实施的全过程， 项目负责人在接收瀚维特公司或者瀚维特公司代理商的培训后，需要对企业所有的操作人员进行操作培训和产品培训，使所有的系统操作人员能够顺利操作系统。

如果用户购买瀚维特公司的咨询服务，瀚维特公司将至少提供软件基础培训、应用知识培训、专项提升培训三类培训。通过瀚维特公司的咨询服务，企业的各级管理人员将能够得到先进的管理理念的培训。

本步骤的主要工作有：制定和确认培训计划、编写培训教材和练习题、培训、上机练习、考试、考核、发合格证、培训效果确认等。

 第六步：系统验收 

系统实施完毕，项目负责人会同软件供应商、企业管理者对软件的实施效果进行检验和验收、关闭项目。 

第七步：运行维护 

一般情况下，项目结束后，瀚维特公司或者瀚维特的代理商将至少提供1个月（以实际合同为准）的免费服务，保证软件系统的正常运转，1个月后，将视客户购买服务的情况决定服务的频度和及时性。

本步骤的主要工作有：解决系统运转过程中的问题、项目售后服务卡片。