瀚维特所提供的解决方案不仅具备先进的技术与良好的质量，更重要的是让客户能快速、顺利地使用起来，满足客户的管理需求。我们通过管理咨询、现场使用培训、运行维护等为用户提供专业、真诚、周到的服务，使客户可以更好地使用我们的软件，推动用户的管理进步，进而为客户带来无可限量的价值。我们拥有强大的咨询顾问团队和技术支持专家，给客户持续不断地提供各项售前、售中和售后服务。我们提供给用户的不仅仅是一套软件，而是基于软件的一整套管理咨询服务、一个卓越的企业管理解决方案。
瀚维特软件覆盖了中国除西藏以外的各省份，拥有庞大的销售和服务网络，全面支持房地产企业的跨地域发展需要。全国专业从事瀚维特软件研发、服务、销售的人员超过500人。
经过多年来为大量房地产企业提供信息化服务的积累，瀚维特已经培养出了一支熟悉房地产企业管理流程、精通企业信息化的专业顾问级实施团队，能够快速高质量地完成信息化系统的实施与应用，同时以维护工程师、培训工程师和客户服务助理/专员组成的专业服务团队，能够及时高效地根据用户需要提供各种类型的专业维护服务。
► 技术支持服务
我们拥有高素质的技术服务队伍，设有专门的客户服务部门。我们的技术服务人员在房地产信息化领域具有较强的专业知识背景和服务经验。在您购买了我公司的产品和服务后，可以使用如下的支持和服务项目。
► 热线支持
您可拨打我们的热线电话，我们的技术支持人员会电话指导解决软件使用过程中遇到的疑难问题，包含且不限于对软件的了解咨询、软件操作指导、软件流程应用指导、软件安装运行指导、软件疑难问题诊断等服务.让您在低廉的成本下，保障系统的稳定运行。若遇到无法通过电话解决的疑难问题，技术支持人员将为您提供其他技术支持方式的建议。
热线电话：010-51669726 400-616-9019
► 电邮支持
遇到问题时，通过电话也无法描述清楚，您还可以通过电子邮件的方式与我们技术工程师联系，将问题的描述、界面或动画发送过来，我们设立了专门的邮箱和技术工程师，及时对问题进行跟踪和答复。
► 现场支持
使用软件过程中遇到较复杂的应用问题或系统故障，我们将在约定时间内安排技术工程师前往现场，逐一判断和解决问题。在现场，我们的技术工程师除了帮您解决技术问题外，还可以根据您应用中的问题，给出软件应用改进和提升的建议，帮助您提升应用能力和水平。
► 远程支持
我们的远程技术支持工程师将通过专业远程访问工具和客户电脑进行连接，通过界面演示、网络语音、界面指导或直接远程控制等方式解决客户在使用软件过程中遇到的问题。而不需要为了无法通过电话描述，或等待技术工程师到现场而烦恼。
